Мы используем Реформал.ру:   Войти

0

0
0

Автоматическая простановка статуса

Организовать передача статусов между Лидвертексами в автоматическом режиме. Например, после первого подтверждения заказа в первом личном кабинете мы ставим статус не "ПРИНЯТ", а к примеру "ПОДТВЕРЖДЕН". После этого заказ отправляется во второй личный кабинет и там в течении суток ждет повторного подтверждения. Далее если оператор дозвонился до заказчика и заказчик отменил или подтвердил свой заказ, то оператор проставляет статус "ОТМЕНЕН" / "ПРИНЯТ" и тогда автоматически меняется статус в первом личном кабинете вместо "ПОДТВЕРЖДЕН" на "ОТМЕНЕН"/ "ПРИНЯТ".

Автор: Олег, 19.01.2016, 20:12
Статус идеи: выполнено

Ответ администраторов сайта

Евгения, 30.05.2016
Здравствуйте, Олег. Это реализуется посредством создания нескольких статусов - один с группой "Обработка", другой с группой "Принят" и операторы будут нажимать кнопку "Подтвердить" и заказ будет уходить в первый статус. Далее оператору будет предложено выбрать дату вторичного прозвона. Во время вторичного подтверждения оператор нажмет кнопку "Вторично подтвердить" и заказ уже уйдет в группу "Принят"
http://blog.leadvertex.ru/news/1944-rezhim-prozvona-beta/

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий

Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности