Мы используем Реформал.ру:   Войти

11

0
11

запись разговоров

Предлагаю сделать возможным интеграцию с телефонией, допустим с сервисом http://skorozvon.ru/ для того чтобы можно было прослушивать разговоры операторов

Автор: Радим, 07.03.2015, 15:22

Альтернативное изложение (идея другого пользователя)

Прослушивание записи звонков для вебмастеров

Было бы здорово для вебмастеров если бы появилась возожность, к каждому заказу прикреплять записи звонков.
Вебмастера могли бы понять как работает call центр, поставить оценку тому или иному звонку.
В свою очередь владелец бы мог видеть какие оценки у какого оператора.

Тут необходимо интегрировать систему с виртуальной АТС через которую будут записываться звонки и прикреплятся к статистике в leadvertex.

Автор: Александр, 25.03.2015, 23:19

интеграция с ip телефонией

Здравствуйте!

Было бы удобно сделать интеграцию с телефонией. Чтобы не приходилось руками копировать контакты клиентов и потом вставлять в софтфон или срм. Будет очень удобно звонить сразу из Вашего сервиса

Автор: Анатолий, 23.03.2015, 18:38
Статус идеи: выполнено

Ответ администраторов сайта

Евгения, 10.09.2015
Здравствуйте.
Мы реализовали телефонию.
У нас нет тарифов на связь, то есть вы не платите нам за минуты разговора при использовании нашей телефонии. Наша телефония выступает в роли промежуточного сервера, который записывает разговоры и стыкует их с записями в истории изменений заказа, при этом сами звонки осуществляются через любого выбранного вами sip-провайдера. Мы рекомендуем https://www.sipnet.ru/ (по России очень хорошие тарифы)
С настройками помогут наши агенты. Вам нужно будет предоставить данные для подключения к вашему sip-шлюзу

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий

Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности